问：超期30天的应收账款怎么管？答：3步自动催收机制

应收账款超期不是客户的问题，是你的催收机制没建好。

超期30天的应收账款可以通过3步自动催收机制来管理：第一步设置账期和预警节点让系统自动提醒，第二步按超期天数分级触发催收动作（提醒→对账→停发货），第三步月度生成应收账龄报表做整体复盘。做到这三步，中小工厂的应收账款超期率可以降低30%-50%。

为什么应收账款总是超期？

中小工厂应收账款超期，90%的原因不是客户不想付，而是这3个管理漏洞：

 没有账期管理：口头说"月底结"，到底哪天算月底？客户觉得是自然月，你觉得是发货后30天，扯不清

 没有预警机制：超期了没人知道，等到年底算账才发现3个月前的款还没收

 催收全靠老板：老板记得就催，忙起来就忘，催收变成了"看心情"

核心问题是：应收账款管理靠人记，而不是靠系统管。人一定会忘，系统不会。

第一步：设置账期+预警节点

在系统里给每个客户设置明确的账期。常见账期类型：

设置好账期后，再设置3个预警节点：

 到期前7天：系统提醒业务员"XX客户有笔款项即将到期"，提前沟通

 到期当天：系统通知财务"XX客户今天有笔款到期"，跟进付款

 超期7天：系统升级提醒"XX客户已超期"，触发催收流程

在易特进销存软件里，每个客户档案都可以设置账期类型，系统根据发货日期自动计算到期日，到预警节点自动推送提醒。不需要人去翻日历，系统帮你盯着。

第二步：按超期天数分级催收

催收不是到了超期才打电话，而是按超期天数分3级触发：

关键是第三级——超期30天以上要敢于暂停发货。很多工厂不敢停，怕得罪客户。但说实话，一个超期30天还不付款的客户，继续发货只会让欠款越滚越大。暂停发货不是断绝关系，而是传递一个信号：我们是有规矩的。

催收话术也有讲究：

 一级提醒话术："王总，上个月10号那批货的尾款3.2万这周到账期了，您安排一下，对账单我发您微信了。"

 二级催收话术："王总，这笔款已经超期15天了，我这边财务在催，您看这周能不能安排？如果有什么困难可以跟我说。"

 三级限制话术："王总，超期超过30天系统会自动暂停发货，这批新订单暂时安排不了。之前的款项结清后我马上恢复发货。"

每通催收电话的内容和结果都要在系统里记录，方便后续追溯。易特ERP软件的应收管理模块可以记录每次催收的时间、人员、沟通结果，超期天数自动计算，催收任务自动分配到人。

第三步：月度应收账龄报表复盘

每月初生成一份应收账龄报表，按超期天数分组统计：

这份报表要关注3个指标：

1. 超期总金额占比：超期金额÷应收总额，超过20%就要预警

2. 超期30天以上金额：这部分是最可能变坏账的，要逐笔分析

3. 超期客户集中度：是不是就2-3个客户欠了大头？如果是，重点突破这几个客户

每月看一次报表，坚持3个月你就能发现规律：哪些客户总是超期、哪些账期设置不合理、哪些业务员催收不到位。数据会告诉你问题在哪，比拍脑袋判断准得多。

总结来说：

应收账款超期靠人催一定漏，要建3步自动催收机制：第一步给每个客户设置账期和3个预警节点（到期前7天/到期当天/超期7天），第二步按超期天数分级催收（1-15天业务员提醒、16-30天财务正式催收、30天以上停发货），第三步每月生成应收账龄报表做整体复盘。关键是超期30天要敢于暂停发货，否则欠款只会越滚越大。

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